Choisissez votre contrat de niveau de service (SLA) parmi nos quatre options : Offre de base, Premium, Élite et Élite Plus. OPTEL vous offre des suivis prioritaires, des analyses de la gravité du problème, une priorisation des demandes, et bien d’autres. Vous obtenez donc des services personnalisés sur place, et ce, de manière constante.
Nos experts sont là pour vous aider à résoudre rapidement tout problème technique, afin d’éviter les temps d’arrêt et les retards dans la production et d’assurer le bon déroulement de vos activités. Plusieurs options sont disponibles, selon les exigences de vos lignes, votre emplacement, le nombre de lignes sérialisées sur place, etc. Les techniciens expérimentés d’OPTEL sont soumis à des procédures exhaustives axées sur une résolution de problèmes aussi rapide que possible et peuvent également vous apprendre à prévenir les incidents. OPTEL est fière de vous offrir la tranquillité d’esprit grâce à ses services de qualité supérieure!
*Élite et Élite Plus seulement
**Disponible avec Premium et Élite, inclus dans Élite Plus.
