CENTRE DE SOUTIEN À LA CLIENTÈLE

Découvrez notre Centre de soutien à la clientèle, expressément conçu pour vous offrir un soutien technique plus efficace, à l’aide de notre Système de billets pour soutien technique*, et vous aider à commander vos pièces de rechange.

Pour obtenir votre propre compte et vos informations de connexion, veuillez nous en faire la demande ici. Vous serez ensuite en mesure de vous connecter à votre compte lorsque vous aurez besoin de soutien et de créer un billet instantanément. Vous bénéficierez donc d’un soutien technique rapide comme l’éclair, sans même devoir passer un coup de fil!

Vous pouvez également nous soumettre vos problèmes techniques en mode Invité, sans avoir à créer un compte. Décrivez votre problème en remplissant notre questionnaire et un membre de notre équipe créera un billet pour vous directement dans notre Système de billets pour soutien technique.

• Des suivis rapides et efficaces, jour et nuit
• Accès direct à votre dossier, incluant tous les détails de vos demandes, pour une meilleure visibilité
• Des échanges centralisés et une communication optimisée

*Un compte par usine. Priorité aux clients OPTEL détenant un Contrat de niveau de service (SLA)

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