LES SERVICES PROFESSIONNELS : SE DÉMARQUER GRÂCE À L’EXPERTISE

NOTRE ENGAGEMENT

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FORMATION

OPTEL vous offre une vaste gamme de programmes de formation, allant des classes autonomes et formations partagées, aux outils d’apprentissage en ligne et aux classes virtuelles en direct. Nous sommes là pour vous aider à choisir des cours adaptés à vos besoins, facilement et rapidement!

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CONTRAT DE NIVEAU DE SERVICE (SLA)

L’audacieuse offre de Contrat de niveau de service d’OPTEL comprend le soutien téléphonique, par courriel et virtuel, avec de nombreuses options – comme le Soutien technique virtuel, à l’aide des révolutionnaires lunettes intelligentes. Découvrez également notre Programme cycle de vie, une offre groupée de type clé en main offrant des solutions polyvalentes à vos problèmes techniques.

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PROGRAMMES

Des programmes d’assistance et de formation de type clé en main, optimisés et simplifiés. Maximisez votre solution OPTEL ou laissez-nous nous occuper de votre formation; choisissez le programme répondant le mieux à vos besoins, afin d’améliorer votre efficacité, être formé rapidement et logiquement et anticipez les problèmes techniques, grâce aux experts d’OPTEL!

UN APPUI DE TAILLE

UNE ASSISTANCE 24/7

OPTEL vous offre un soutien technique spécialisé et adapté à vos besoins, partout et en tout temps, 24/7! Ce service est inclus dans nos contrats de niveau de service personnalisés, avec le Soutien technique virtuel en option.

APPRENEZ-EN PLUS
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SOUTIEN TECHNIQUE AVEC LUNETTES INTELLIGENTES

La technologie unique de la réalité augmentée, pour plus d’un interlocuteur à la fois à l’aide de lunettes intelligentes, afin de régler rapidement les problèmes techniques.

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LA PROMESSE D’OPTEL À SES CLIENTS

Nous cherchons à collaborer avec nos clients en les aidant à devenir plus autonomes et à augmenter leur efficacité dans leur travail, grâce à nos services complets leur offrant stabilité et tranquillité d’esprit. L’équipe dévouée d’OPTEL est constituée de formateurs techniques et de techniciens, s’engageant à satisfaire aux besoins du client, avec une touche personnelle, et ce, 24/7.

L’IMPORTANCE DE LA SATISFACTION CLIENT

« Notre formateur a réussi à gérer un groupe de 4 personnes, dont les connaissances allaient de zéro à une certaine expérience avec les lots sérialisés/FAT. Selon moi, grâce à cette formation, nous sommes maintenant prêts à faire face à n’importe quel problème inattendu. » – Daniel Taskey, LANNETI feel the training left everyone more prepared to deal with unforeseen problems in the future.” –Daniel Taskey, LANNETT

L’IMPORTANCE DE LA SATISFACTION CLIENT

« La formation donnée par OPTEL était impeccable. Nos formateurs ont déployé de nombreux efforts pour s’assurer que nous avions absolument tout saisi et que l’utilisation du système n’aille plus de secret pour nous. J’ai recommandé OPTEL et vos services de formation à mes collègues sans hésiter une seconde. » – Kenneth Sanko, PIRAMAL

L’IMPORTANCE DE LA SATISFACTION CLIENT

« Nous avons eu la chance de suivre une formation chez OPTEL et je tiens à vous en remercier. La formation était très bien organisée et je voudrais souligner l’aide précieuse d’Alain Trudel, notre instructeur. C’était une formation complète et précise, facile à comprendre pour tous, et j’ai particulièrement apprécié l’emphase sur l’efficacité. Les connaissances et habiletés acquises grâce à cette expérience nous seront grandement bénéfiques dans nos tâches. Merci encore pour cette excellente formation! » – Bhavesh Bhavsa, PATHEONBhavesh Bhavsa, PATHEON

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Soyez plus performants dans vos formations grâce aux classes virtuelles de 55 min d’OPTEL, à partir de vos bureaux!

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